電子書籍

電子書籍版 ビデオα休刊のお知らせとお詫び、およびiOS 8への対応について

　平素は、ビデオαをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
　早速ではございますが、この度、諸般の事由から電子書籍版ビデオαの休刊が決定いたしましたこと、謹んでご報告申し上げます。

　紙メディアのころよりビデオαをご愛読いただいていた読者の方々、また電子書籍から新たに読者となられた方々、そのほか関係各位におかれましては、新たなメディアへの新創刊に対し数々の暖かいお言葉、ご支援をいただいていたにも関わらず、2014年の8月に第1号を創刊したばかりでわずか2号のみの発刊となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　なお、定期購読いただいております方々におかれましては、以下の返金手順の説明をご覧いただけますようお願い申し上げます。

 2014年10月24日　株式会社 写真工業出版社

 

定期購読料金返金手順と自動更新停止手続きのお願い

　創刊早々に定期購読をいただきました読者の皆様方におかれましては、そのご期待に添えず、ご面倒をお掛けいたしますこと、改めておわび申し上げます。

　今回の休刊に際し、返金の対象となりますのは以下に挙げますプランをご利用の方となります。

①1カ月定期購読（自動継続）：1000円
②6カ月定期購読（自動継続）：5800円
③1年定期購読（自動継続）：10800円

上記のうち①の1カ月定期購読者の方に対しましては、すでに課金されてしまっている10月分以降の1000円を、②③の6カ月および1年定期購読者の方に際しましては、定期購読を開始いただいた日付に応じ、8月と9月分もしくは9月分のみを差し引いた金額をご返金させていただきます。

■返金手続き
　定期購読料金の支払いなども含め、各種顧客管理をAppStoreに委託しておりますため、現状弊社ではお客様の個人情報を保持しておらず個々のお客様に弊社から直接ご連絡をお入れする手段がございません。ただ、弊社といたしましては、ご迷惑をおかけいたしております読者の方々へ早急のご返金を申し上げたく、ご面倒ではございますが以下の形で弊社まで返金依頼メールをいただけますよう謹んでお願い申し上げます。
　いただいた返金依頼メールを拝見し、返金対象のお客様と確認が取れ次第、ご指定いただいた口座に返金させていただきます。

 

・メール宛先：alpha@shashinkogyo.co.jp

・メール件名：定期購読料金返金依頼

・メール内にご記入いただく項目
振込口座：返金ご希望の口座番号をご記入ください（例：〇〇銀行〇〇支店　普通1234567）
お名前：上記振込口座にご登録のお名前（会社名）を、カタカナ表記でお願いいたします（例：アルファ　イチロウ）

・メールに添付いただくもの
　ご購入時にアップルから送付されたメールに添付のiTunesの購入レシート

※iTunesの購入レシートの添付いただけませんと、ご返金に応じかねる場合がございます。
※お送りいただきました個人情報に関しましては、今回の返金作業にのみ使用させていただき、その他の用途では利用することはございません。

■「1カ月定期購読（自動更新）」プランをご利用のお客様への定期購読自動更新解除のお願い
　現在、「1カ月定期購読（自動更新）」で定期購読いただいております定期購読者の皆様におかれましては、以下の手順により自動更新の解除作業を行っていただけますようお願い申し上げます（下記の画面はiPadのものですが、iPhoneに関しましても同様の手順で解除が行えます）。

 　なお、「6カ月定期購読（自動更新）」および、1年定期購読（自動継続）プランご利用のお客様におかれましては、今後自動更新されることはございませんので、解除作業は必要ございません。

 

①お手持ちの端末の設定画面を開いていただき、設定項目内の「iTunes ＆ App Store」（下図左下、青く反転している部分）を選択いただくと、ご自身のApple ID（下図右上、赤で囲われた部分）が表示されますので、そのApple IDタップします。

 

 

②下記のウィンドウが表示されますので、そのウィンドウ内の「Apple IDを表示」（赤で囲われた部分）をタップしていただきます。

 

 

③アカウント管理画面が表示されますので、そこに表示された「購読管理」（赤で囲われた部分）をタップしていただくと自動更新解除画面になります。そこに表示されますビデオαの自動更新をOFFにしていただくことで、定期購読自動更新の解除が終了です。

　なお、誠に勝手ながら、自動更新による返金の対象になりますのは基本的に12月分までとさせていただきます。つきましては2015年1月分が課金される以前に自動更新解除いただけますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。
※2015年1月月分以降の自動更新による課金への返金には応じかねる場合があります。

 iOS 8へのアップデートによる不具合について

　先刻から、本ページにてお知らせしておりましたように、iOS7からiOS 8にアップデートしたところ、ビデオα電子書籍版が閲覧できなくなった、もしくは購入したのにダウンロードできないという事象が発生しておりました。

　上記に対します現状での対処方でございますが、以下の手法にて、再インストールしていただけますようお願い申し上げます。

①Newsstand内のビデオαのアイコンを長押しすることで、アイコンが振るえ×マークが表示されます。

 

②×マークをタップすることで以下のアラートが表示されますので、削除を選択いただき、ビデオα電子書籍版の8、9月号データごとアプリを削除します。

 

③App Storeにアクセスいただき「ビデオα」で検索いただきますと、「ビデオαページ」が表示されますので、そこで無料の「ビデオαアプリ」と8、9月号データを再ダウンロードいただくことでiOS 8上でもビデオα電子書籍版を閲覧いただけるようになります。

 

 

 

※上記の手順を行ったにも関わらず、状況が改善されないお客様におかれましては、誠に恐縮でございますが、あらためて以下のメールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。

メール宛先：alpha@shashinkogyo.co.jp

　読者の皆様方におかれましては、大変ご面倒をお掛けし、誠に恐縮でございますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。